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Condiciones Comerciales · 2026

Condiciones comerciales

Todo lo que necesitás saber para reservar tu carrito con Dulce Diversión: pagos, costos adicionales, logística, cancelaciones y requerimientos técnicos. Leé con calma — si tenés dudas, escribinos por WhatsApp.

Vigentes para eventos 2026 · Cali, Palmira y Jamundí

1. Reserva y pagos

01

Solo se realiza la reserva de nuestro servicio una vez se haga efectivo el pago del anticipo del 60% del valor total cotizado previamente. El 40% del saldo restante se debe pagar un día hábil antes del evento.

El comprobante de pago se debe enviar al WhatsApp 304 658 3832 o 300 296 9615 para confirmar la reserva.

Importante: Sin el comprobante del anticipo no se bloquea la fecha en nuestra agenda. Si realizás el pago el mismo día del evento, aplicamos un recargo del 15% sobre el valor total.

Cuentas habilitadas para recibir los anticipos

A nombre de los titulares del negocio. Verificá que el nombre coincida antes de transferir.

Banco
Davivienda
Cuenta de Ahorros
4884 1896 1899
Samuel Andrés Girón Páez
C.C. 79.962.992
Banco
Davivienda
Cuenta de Ahorros
4884 3694 2152
Heddy Arboleda de Valencia
C.C. 29.807.718
Banco
Bancolombia
Cuenta de Ahorros
912 0050 6516
Diana Ximena Valencia Arboleda
C.C. 38.565.492

2. Costos adicionales

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Algunos conceptos pueden aplicar según la logística, el horario o las personalizaciones de tu evento. Los detallamos a continuación:

  1. 1

    Transporte (montaje y desmontaje)

    Este valor depende de la contratación del cliente, la logística que requiera y del lugar donde se realizará el evento.

    Siempre incluido en la cotización
  2. 2

    Servicio de Operarios

    Valor de $80.000 por operario por cada 4 horas de servicio. En caso de requerir tiempo adicional, se cobrará un valor extra de $20.000 por hora por cada operario.

    Cotizado según tu evento
  3. 3

    Recargo Nocturno

    Este valor ÚNICAMENTE aplica para eventos en el horario de 8:00 p.m. a 6:00 a.m. Se cobra un valor de $60.000 adicionales por operario.

    Si tu evento es de noche
  4. 4

    Personalización de los Carritos

    Si deseas personalizar los carritos con la temática del evento, se cobrará un valor adicional por concepto de diseño, corte, impresión e instalación.

    Opcional
  5. 5

    Decoración de los Carritos con Globos

    Si deseas decorar los carritos con globos, el valor a cobrar depende del tamaño del arco orgánico que el cliente desee.

    Opcional

3. Cantidades y logística

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La cantidad mínima para la prestación del servicio es de 70 unidades, que se pueden repartir hasta en 2 máquinas de alimentos diferentes, teniendo en cuenta que la cantidad mínima por máquina es de 35 unidades.

Ejemplo: 35 perros + 35 algodones, o simplemente 70 perros.

Montaje y desmontaje

La instalación de nuestro mobiliario se realiza aproximadamente 50 minutos antes de la hora de inicio del evento. El desmontaje se hace el mismo día, una vez finalizada la actividad.

Si necesitás que el montaje o el desmontaje se realice fuera de los tiempos establecidos, esto tendrá un recargo adicional.

4. Cancelaciones y reprogramaciones

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En caso de cancelación por fuerza mayor (lluvias extremas, emergencias de salud, eventos gubernamentales que impidan la realización), no se realiza devolución del anticipo, pero la fecha del evento se podrá reprogramar sin costo adicional, sujeto a disponibilidad de agenda.

Si al momento de cancelar ya se finalizó la preparación de los alimentos, estos serán entregados al cliente final y su valor será descontado del anticipo suministrado.

Avísanos con al menos 8 días de anticipación, con 72 horas ya están los alimentos comprados.

5. Requerimientos técnicos

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Para que el servicio se preste en óptimas condiciones, necesitás:

  1. Conexión eléctrica 110V

    El lugar del evento debe contar con puntos de energía de 110 voltios disponibles y en buen estado para conectar nuestras máquinas.

    Obligatorio
  2. Espacio bajo techo

    Las máquinas de alimentos deben quedar ubicadas bajo techo, debido a los cambios climáticos que se pueden originar (sol excesivo o lluvias imprevistas), que afectan la prestación del servicio.

    Obligatorio
  3. 🛠

    Averías, daños o pérdidas

    En caso de avería, daño y/o pérdida de nuestros juegos y/o mobiliario por maltrato o incumplimiento de las instrucciones de nuestro personal, se cobrará al valor correspondiente al contratante del evento.

    Tu responsabilidad

¿Listo para reservar?

Si ya leíste las condiciones y querés avanzar con tu evento, escribinos por WhatsApp. Te respondemos rápido y sin enredos.